访谈直播

强服务 优环境 促发展 肥西经济开发区深入开展“四送一服”活动

访谈时间:二0一九年八月七日下午4:00--6:00

访谈地点:县融媒体中心演播室

主办单位:县政府网站 县融媒体中心

承办单位:肥西经济开发区管委会

访谈嘉宾:

陪同嘉宾:

  • 访谈简介
  • 嘉宾简介
本期访谈,我们邀请肥西经开区管委会副主任张雪枫详细介绍了肥西经开区“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖活动推进过程中的做法、成效及经验,就广大网民关心的如何提升为企服务水平的话题进行互动问答。通过此次在线访谈,让众多企业及群众对肥西经开区“四送一服”工作有了更深层次的了解。
张雪枫,男,汉族,安徽肥西人。1977年11月出生,大学本科学历,中共党员。2003年4月参加工作,先后担任紫蓬镇副镇长,肥西县招商局副局长,安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任。2011年荣获合肥市优秀共产党员,2015年荣获合肥市全国第三次经济普查先进个人,2017年荣获合肥市招商引资先进个人 现在主要负责安徽肥西经开区经贸、科技、统计、发改、安全生产、信用肥西建设、商务、市场监督、数据资源、信息化(含两化融合)、物价、地震、邮政、电信、旅游、企业人才工作。负责国家级开发区申报工作。 分管区经贸局(含科技局、统计站)、安全环保局(安监局)、科创中心、市场监督局。
  • 相关政策与解读

1、《肥西县培育新动能促进产业转型升级推动经济高质量发展若干政策实施细则》

2、《肥西经济开发区关于调整“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖工作领导小组的通知》(肥经管办〔2019〕25号)

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  • 访谈总结
本期访谈,我们邀请肥西经开区管委会副主任张雪枫详细介绍了肥西经开区“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖活动推进过程中的做法、成效及经验,就广大网民关心的如何提升为企服务水平的话题进行互动问答。通过此次在线访谈,让众多企业及群众对肥西经开区“四送一服”工作有了更深层次的了解。
文字实录
【主持人】观众朋友,大家好!根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》、《肥西县人民政府办公室关于做好政府网站暨政务微博微信工作的通知》精神,经县政府同意,县融媒体中心、县政府网站开设“在线访谈”栏目,邀请部分乡镇和县直单位负责同志,回答相关热点话题,并且通过互动交流,听民声、汇民智、解民忧、聚民心,促进县委、县政府中心工作、县党代会、《县政府工作报告》明确的重点工作任务的落实。 本期访谈,我们邀请到肥西县经济技术开发区副主任张雪枫就推进四送一服活动、优化肥西经开区营商环境话题进行访谈。 [2019-08-07 16:00:50]
【主持人】张主任,您好!从一些媒体还有企业那里我们了解到,肥西经开区近两年来组织开展了“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖活动。请问一下,当初开展这项活动的主要目的是什么? [2019-08-07 16:01:06]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖活动是肥西经开区认真贯彻落实党的十九大精神,根据省、市、县关于“四送一服”双千工程常态化工作要点的有关要求,探索建立服务实体经济的常态化机制,促进开发区实体经济健康较快发展而组织开展的一项重点工作。 [2019-08-07 16:01:30]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】开展此项活动的主要目的是牢固树立服务理念,建立健全企业“四送一服”包联工作长效机制,丰富完善为企服务方式方法,有效提升为企服务质量水平,通过精准周到的企业包联帮扶工作,努力形成为企服务的强大合力,助力肥西经开区经济社会实现又好又快发展。 [2019-08-07 16:01:54]
【主持人】那么此项活动主要针对哪些企业?活动时间到什么时候? [2019-08-07 16:02:00]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】此项活动主要针对的是肥西经开区范围内所有的重点工业、商贸服务业企业,可以说实现了全覆盖。肥西经开区把开展此项活动作为优化营商环境,推动经济高质量发展的重要举措,今后将常态化、长效化开展,而不是仅仅作为一项阶段性工作来推进。 [2019-08-07 16:02:22]
【主持人】我们知道肥西经开区对推动“四送一服”活动是非常重视的,那活动是怎样扎实有序开展的? [2019-08-07 16:02:32]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】为确保“四送一服”活动扎实有序开展,肥西经开区重点从以下3个方面着力: 一是加强组织领导。成立由管委会主要负责人任组长、领导班子成员为副组长、二级机构主要负责人为成员的高规格“四送一服”活动领导小组,切实加强对“四送一服”活动的领导。 [2019-08-07 16:02:53]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】二是完善工作机制。制定印发了工作方案,严格规定包联领导和责任部门每两月必须实地走访企业一次,每年走访联系企业不少于6次。管委会主要领导每月召开一次“四送一服”专题调度会,对走访收集的问题逐个进行派单处理并通报办理情况,真正做到了“定期调度、逐一研究、限时解决、及时反馈、全程跟踪、按时回访”。 [2019-08-07 16:03:24]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】三是拓展服务内容。肥西经开区“四送一服”工作在“送”的基础上更加侧重“服”的工作,对规上企业按照一个企业一名领导一个部门模式,进行点对点常态帮扶,对规下企业分片分组进行精准帮扶。对企业反映的问题,由区经贸局牵头进行分类汇总,建立企业问题信息库并及时更新。对其中的普遍性问题,通过流程化程序使问题得到最快的解决;对其中的个性化问题,由包联领导和责任部门开展有针对性的指导,切实帮助企业解决实际问题,同时不断拓展服务内容,着力做到三个结合。一是与非公党建工作结合,坚持党建引领,找准非公党建工作的着力点和突破口,全面提升企业党建工作整体水平,推动党的建设和非公企业发展,深入融合。二是与招商引资工作结合,以优质高效的服务赢得企业的良好口碑,实现以商招商、以企引企,同时在走访企业中注意发掘有用的招商信息,拓宽招商渠道。三是与安全环保工作相结合,“四送一服”活动也是对肥西经开区企业安全环保全面大体检活动,通过走访全面排查企业生产经营中存在的问题,采取交办、督办、边防边纠等方式进行整改,切实消除各类隐患,全力维护安全有序的发展环境。 [2019-08-07 16:05:02]
【主持人】“四送一服”活动开展以来,企业反映的问题主要集中在哪些方面?针对这些问题,肥西经开区采取了哪些行之有效的举措?取得了哪些成效? [2019-08-07 16:05:14]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】“四送一服”活动开展以来,肥西经开区领导班子累计走访企业近千次,收集各类问题上千例。经过全面梳理,企业反映的问题主要集中在用工、融资、政策等方面。 [2019-08-07 16:05:30]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】1.针对企业普遍反映的用工短缺问题,肥西经开区一是主动联系对接县人社部门,定期组织企业用工专场招聘会,积极搭建企业用工和劳动者就业双向服务平台,有效缓解企业用工需求。二是在举办现场招聘会的基础上,利用微博、QQ、微信、移动客户端等载体,及时发布各类企业招聘信息,形成线上线下互促互动的新模式。三是积极举办各类就业技能培训,为求职者提供人才就业、职业技能鉴定、培训等服务,受到广大求职者及用工企业的一致好评。 [2019-08-07 16:06:15]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】2.针对企业尤其是中小企业存在的融资难、融资贵问题,肥西经开区一方面全面摸排企业融资需求,通过举办专场融资对接会等方式,积极推动银行和企业双方在更高层次、更广领域、更大空间上进行合作,切实解决企业资金短缺问题,实现互利共赢。另一方面,借助市县推动企业融资上市相关政策,积极梳理优质企业,建立完善上市企业储备库,做好拟上市企业的跟踪服务和业务培训,推动企业利用资本市场在更大范围内实现资源优化整合,进一步提升核心竞争力。截至目前,肥西经开区先后自主培育安利新材料、泰禾光电等上市企业17家,全区上市企业数已达32家。 [2019-08-07 16:07:12]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】3.针对企业反映的政策申报等问题,肥西经开区一是通过短信、微信群、QQ群、印制政策宣传手册等方式,积极开展惠企政策宣传活动,及时向企业宣传国家和省市县支持实体经济发展的各项政策措施,有效提升惠企政策知晓率。二是举办专场政策宣讲会,邀请县经信局、县商务局、县科技局、县人社局、县市场监督管理局等有关部门的专家,为企业深入解读省委、省政府出台的关于促进经济高质量发展“30条”、促进民营经济发展“30条”意见和优化营商环境、降低企业成本、支持数字经济发展、推动创新创业等系列支持政策,市委、市政府出台的民营经济“10条”、支持人才创新创业“8条”、高质量发展“30条”、支持集成电路产业发展“20条”、支持三重一创“18条”、促进光伏产业“15条”、人才新政“20条”,县委、县政府出台的《肥西县大力支持民营经济高质量发展政策》等政策,得到企业负责人的充分肯定。三是帮助企业完善申报资料,提高申报成功率,推动支持企业发展的各项政策措施落实,确保惠企政策发挥效应。通过一系列举措,2018年全年,肥西经开区共帮助企业申报工业发展政策216项,累计申报奖补金额3797万元;组织TCL家用电器、好运机械等企业申报2018年度支持制造强省建设若干政策项目,累计申报金额4008万元;帮助企业申报肥西县自主创新政策133项,兑现金额1204.97万元。2019年上半年,共帮助企业申报各类优惠政策143项,累计申报奖补金额3305万元。 [2019-08-07 16:09:28]
【主持人】通过刚才张主任的介绍,可以看出来,对于企业普遍存在的用工、融资等共性问题,肥西经开区高度重视,有针对性地采取了一系列有力措施,取得了显著成效。那么,对于少数企业反映的个性问题,肥西经开区是如何解决的? [2019-08-07 16:09:46]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】在“四送一服”活动过程中,肥西经开区全心全意为企业提供“一站式”“保姆式”服务,一些个性化问题在全区各部门的团结协作以及县直相关部门的支持配合下,得到了有效的解决。下面,我简单举两个比较有代表性的事例: 1.切实解决企业职工乘车出行难问题。在开展“四送一服”活动过程中,TCL家电、云森物联网、嘉伟新材料、通晓防火门等企业反映,企业周边很多道路不通公交车,导致职工上下班出行十分不方便。为此,经区管委会议研究决定,区规划建设局会同区经贸局赴企业实地了解职工乘车需求人数、出行时间段、出行方向等基本情况,之后积极与县交通局、县公交公司等部门联系对接开通为企服务免费循环班车事宜,基本确定了班车数量、班车线路、运营时间、运营费用等有关事项,在报请县政府批示同意后,去年10月10日,全县首条为企服务免费循环班车在肥西经开区正式开通运营,线路全长23公里,往返各设置13个站点,区内企业职工凭统一制作的乘车牌就可以免费乘车,切实解决了企业职工上下班“最后一公里”问题。 [2019-08-07 16:11:20]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】2.妥善解决企业通行道路改造问题。在“四送一服”走访中,安徽省远信管件有限公司反映企业周边的汤口路至今未建成,企业目前只能通过临时建设的砂石便道出行,经常是“晴天一身灰,雨天一身泥”,希望肥西经开区在汤口路建成通车前,能在原砂石便道上铺设沥青面层,方便企业车辆和员工出行。为解决企业实际困难,肥西经开区立即组织相关部门赴现场实地勘查,并对接设计单位拿出了道路改造方案。为减少施工对企业生产带来的影响,区相关部门利用周末时间加班加点,以最快速度完成了1600平方米的道路路面改造工作。安徽省远信管件有限公司对此非常感动,特地制作了一面“为企服务解决实际问雷厉风行”送给管委会,以示感谢。 通过以上两个事例,一方面充分体现了肥西经开区全心全意为企业服务的工作作风,另一方面也反映出为企服务工作任重而道远,必须时刻将企业需求放在首位,想企业之所想,急企业之所急,才能切实帮扶企业发展。 [2019-08-07 16:12:48]
【主持人】肥西经开区“四送一服”活动可以说开展得非常成功。最后,想请问一下张主任,接下来在进一步优化提升为企服务方面,肥西经开区还有哪些具体的举措? [2019-08-07 16:13:02]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】肥西经开区“四送一服”重点企业包联帮扶全覆盖活动开展以来,虽然取得了良好成效,但仍然存在一些问题和不足,比如:精准帮扶工作还需要进一步加强,协调推进机制还有待进一步理顺;服务能力、政策兑现、融资方式、人才支撑等方面与企业的需求还存在差距等等。下一步,肥西经开区将着重在以下几个方面开展工作: [2019-08-07 16:13:34]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】一是进一步提升政策宣讲的精准度和时效。肥西经开区将不断加强与企业的联系对接,及时、全面地掌握企业实际困难和关键需求,在上级主管部门的支持和指导下,分类、分阶段开展政策辅导、咨询、答疑等活动,持续加大系列惠企政策的宣传解读力度,努力用企业听得懂、听得进、用得好的办法,把国家和省、市系列惠企政策“翻译”出来、执行下去,力促企业更好地把握政策机遇、更有效分享政策红利,帮助企业不走或少走发展弯路。同时,全面推广使用“四送一服”双千工程综合服务平台,便于企业快速查询政策、反映问题、提出诉求。 [2019-08-07 16:14:27]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】二是分类处理企业问题。充分发挥区领导班子成员和二级机构的主观能动性和职能作用,定期深入企业走访调研,对企业反映的问题,进行细致地梳理分类,协商解决,及时处理到位;不符合相关政策的问题,向企业耐心解释清楚;复杂疑难问题,上报县“四送一服”办公室处理。 三是更加注重长效服务。按照县“四送一服”办公室统一部署安排,继续为企业提供常态化高效服务。特别是对一些尚未解决的疑难棘手问题,要加强协调调度,持续跟进。 [2019-08-07 16:15:13]
【主持人】好,非常感谢张主任为我们详细深入解读了推进“四送一服”活动、优化肥西经开区营商环境这个话题。那么,我们今天的访谈到这里就全部结束了,再次感谢张主任接受我们的采访,也感谢大家的收看,再见! [2019-08-07 16:15:28]
【安徽肥西经济开发区工委委员、管委会副主任 张雪枫】再见! [2019-08-07 16:15:29]